工作计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,立即行动起来写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编精心整理的工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
一、 指导思想
本学期我们英语教研小组将继续贯彻学校教科研中心的指导思想,认真履行英语组新学期制定的工作要求,深入学习现代教学理论《英语新课程标准》,进一步提高基础教育外语教学研究对课程改革的适应能力,努力搞好教学研究、教学指导、教学服务等日常研究工作。在此基础上,以课堂教学创新为主旋律,以提高教学质量为目的,创造性地开展英语学科的教研工作,认真分析现有状况,总结提升现有经验,在目前的基础上,使英语教学教研工作再上一个新的台阶。
二、 现状分析
三年级英语对于他们是新学科,学生的兴趣比较大。四年级的学员本学期希望在班主任老师的大力协助下,能把成绩提高上来。五年级有几名基础不好的学生,这几名学生本学期仍是辅导的重点。六年级是毕业班,为了能与初一接好轨,还是要下功夫的。
三、 工作重点及具体措施
1、教研组建设:
本学期的教学工作安排中,教研组的建设是本学期的重要工作之一,尤其是本学期我校新增了两名英语教师,教研组团队意识与合作意识有待加强,教师之间更要增加经验交流的机会,实现真正的资源共享,做到更好的同伴互助。
2、提高学生的英语实际应用能力
以发展性评价研究为突破口,优化课堂教学,从传统的教学中吸收他人先进的教学方法,使传统模式中教师为主体的课堂教学完全转变为以学生为主体的教学,在课堂中完全释放学生的能量,使学生的语言交际能力得到更好的提升。
3、各年级具体工作
4、 具体工作安排:每周二下午第2、3节
工作计划 篇2
一、班级情况分析:
1. 本班现有托儿17名,女孩8名,男孩9名。
年龄在2岁3个月以上:其中新入园的有11名,通过与家长的沟通以及幼儿入园调查表中了解到新入园的儿童基本没有接触或上过幼儿园,所以入园后会感到恐惧陌生;也有几个小朋友是上过几天的所以适应的还算较快。
2. 幼儿的发展情况:
经过一学期的学习与培养,班里的大部分幼儿在自理能力方面有了很大的进步,大多数幼儿可以独立进餐、午睡、区教活动等。幼儿对集体概念也有了初步意识。
一学期我们和孩子的感情线也拉近了,所以孩子们放假时能和家长说想老师了,这使我们非常欣慰。
孩子的礼貌用语运用的也越来越多了,见到客人能在老师的引导下主动问好,入园离园能和老师打招呼,家长们常说:孩子张大了。
有胆小的孩子也能在课上发言了,但还存在一些不足,虽然有些孩子的集体意识有了初步概念,有些孩子还有欠缺,所以,我们会精心照顾每个幼儿,让每个幼儿都能够身心健康。
二、工作任务和措施:
1. 健康领域:
逐渐适应集体生活,保持稳定、愉快的情绪。初步养成一日生活中必要的生活、卫生习惯。喜欢参加走、爬、跑、跳、平衡等的活动,能从中获得愉快的体验。能合群地参加体育游戏,并能执行简单的游戏规则。有初步的安全意识。
措施:
(1.)通过日常生活中吃饭,脱穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品
(2)通过户外活动,教幼儿初步学习自然协调的快慢跑和跳跃,钻爬能力。
(3)用游戏的方式教幼儿安全知识,培养幼儿初步的自我保护意识。
2. 语言领域:
喜欢倾听和参与成人或同伴的交谈。乐意回答成人提问,也能向
工作计划 篇3
旧的一学期已经过去,新的学期也已到来。在上级领导、老师的指导下,在校学生会的帮助下,我系学生会在上半学年取得了不少的成绩;虽然也现了部分失误,但这些失误将随着旧学期的过去成为教训,而成功也会伴着新学期的到来而变成经验。
这学期我们将结合上学期的经验和教训,努力自我完善,迎接新的挑战。下面是我们建筑工程系学生会20xx-2014第二学年工作计划:
一、工作目标
建筑工程系学生会在本学期将认真开展我系学生工作,协助老师推进系风和文化建设,提高我系学生的综合素质,争创烟台大学文经学院优秀系学生会团体!
二、指导思想
本学期,我系学生会将在院党组织的领导和院团委的指导下,围绕学生成长、成才,努力在教育、管理、服务中发挥作用,使学生进一步形成正确的世界观、人生观和价值观。
我系学生会成员将本着:自我服务、自我管理、自我教育为宗旨,加强自我管理、锻炼自身、为全体同学服务为目的,以全心全意为全校师生服务为目标,发挥学生会的桥梁作用。配合学校中心工作,组织实施各项有益于学生身心健康的活动,丰富校园文化生活,引导广大同学以主人翁的姿态,共同关心、参与学校的建设发展,努力开创学生会工作的新局面。
三、制度建立与完善
根据上半年的工作情况,我系学生会将在本学年对学生会的章程制度进一步完善。对已有的建筑工程系学生会管理制度、奖惩制度、例会制度方面进行分数制管理,及时记录各部门、各部位的表现,随时根据记录分数及时进行谈话引导。其次,我系学生会还将根据院里要求,建立系学生会财务管理制度、档案管理制度、人事管理制度以及应预案制度,进一步促进学生会管理的合理化。
四、学风建设
在本学期,我系学生会将充分发挥学生会的桥梁作用,开展切实可行的促进党建工作的活动,引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩,努力形成刻苦、勤奋、求实的学风和积极向上、团结合作的工作态度。
五、活动安排
1、党建促就业、党建进社区活动
我系从二月底开始,由团总支老师带头、学生会协助开展党建促就业活动,此次活动将以讲座、党建进社区、主题班会的形式开展,由学生会负责责任区制度进行宣传实施,进一步推动我系就业工作。
2、“汉字英雄 谁与争锋”活动
四月份(第八周)由我系学生会宣传部、秘书处主办“汉字英雄 谁与争锋”活动,本活动旨在激发同学们对汉字的兴趣,增进人们对汉字的感情,带动汉字书写教育的推进。希望通过此活动,让璀璨的中华文明不断的发扬光大,让悠久的中华文化永世传承。
3、“做自信女生,从微笑开始”礼仪讲座
四月份(第七周)我系女生部响应院里的号召,将举办“做自信女生,从微笑开始”讲座,本次讲座以同学们在各种场所的礼仪举止是否自信、大方得体为主要内容,讲授一些大家在生活中应当注意的问题,并介绍多种方法调整调整同学们的行为习惯,以便更好的建立自信本次讲座直面教导当今大学生在课堂、人际交流、面试等各方面的礼仪举止。
4、学习经验交流会(考研、四六级、就业、专升本、专业课学习等系列)
三月份至五月份预计由我系学习部举办考研、专升本、四六级、就业等经验交流会。此次考研交流会,主要针对20xx年考研的同学进行复习方法指导,解决准备考研中的迷茫问题。四六级交流会,将邀请我系及外语系四六级成绩突出的同学进行言传身教,主要是对参今年上半年参加加四六级考试的同学进行学习技巧和考试方法的经验交流。就业交流会,主要针对20xx年毕业生,邀请就业负责老师,为同学们解答就业方面的困惑,帮助同学们提早确定就业方向,坚持自己的理想,更加努力学习。各类交流会的时间根据需要进行适当调节。
5、“建筑工程系党带团工作展”晚会
五月份(第十周)由我系学生会文艺部主办、各部门协助举办 “建筑工程系党带团工作展”晚会,本次晚会将对我系近期开展的一系列党带团工作以晚会的形式向领导、老师、同学们进行汇报演出。
6、校挑战杯辩论赛
五月份(时间配合院里)我系由学习部带领我系辩论队参加文经学院挑战杯辩论赛。学习部与辩论队将提前一个月进行参赛队员的筛选,最终预计在挑战杯前两周挑出参赛队员,进行有针对性、专业的训练,争取此次活动中我系能再创佳绩。
7、图书漂流活动
在我系提出“411”工程后,我系预计在今年四月份举办图书漂流活动,此次活动由我系学生会宣传部和学习部配合主办,通过走访宿舍、主题班会等方式,进一步推进同学们读书兴趣,使书籍得到共享。
8、旧货市场
“旧货市场”活动由学生会权益部主办,时间预计在五月中旬,由权益部带领各部门同学协助在校大一、大二同学们清理宿舍内旧物,提倡勤俭节约,通过以旧换新,让同学们充分利用资源,达到资源循环使用的效果。
9、文明安全离校
在我系开展党建进社区、党建促就业工作的带领下,我系学生会在本学年六月份将开展文明安全离校活动,主要针对20xx届毕业生,由学生会各个部门走访社区的形式开展此次活动,确保每位毕业生文明安全离校。
除了以上活动系学生会体育部还将带领我系运动员积极参加运动会、新老生篮球赛(男篮)、阳光体育活动。在运动会中,我系预计成立运动会帮扶小组,做到责任到人,及时了解运动员的情况;同时成立机动小组,能随时解决突发事件。
新的学期我系将以热情的服务,端正的态度,为每一个同学提供方便,为每一位老师提供服务。尽最大努力为全系师生做好服务与后盾。同时也祝福我们的学生会在老师和院里的帮助下越来越好。
工作计划 篇4
物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容:
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施
管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处服务标准,增加服务项目。
工作计划 篇5
一、各项业务指标完成情况
截至目前,中心各项主要业务指标基本完成年度序时进度,新增开户人数27346人,完成年度计划的91%,归集额121092万元,完成年度计划的71%,归集总额、归集余额分别达105.2亿元、61.29亿元;提取额达52338万元,完成年度计划的75.9%;发放贷款8.14亿元,完成年度计划的102%,贷款总额、贷款余额分别达到89亿元和46.24亿元,无逾期贷款。
二、各项工作开展情况
1-8月份以来,中心的各方面工作取得跨越式发展,这成果的取得与中心近年来行之有效的工作套路的逐步形成密不可分。
(一)夯实基础,用规范的归集程序促进工作的有序开展。归集是“龙头”,中心始终高度重视住房公积金管理基础业务工作,依法规范住房公积金缴存政策,认真清理并坚决纠正不符合国家有关规定的缴存行为。有针对性地采取措施,突出重点,保证工作开展井然有序。
(二)简化流程,适时调整政策,以更加便民、惠民的方式服务职工。2月1日,出台《关于调整住房公积金有关政策的通知》,进一步提高了职工住房公积金贷款额度,缩短了职工贷款缴存年限要求,取消借款人及家庭成员和担保人的经济收入证明,进一步体现住房公积金制度的公平性和互助性,切实为帮助职工使用住房公积金、解决住房困难,提供了有效帮助。
(三)风险防范,用规范的资金使用办法促进资金使用安全率的提高。住房公积金贷款及提取是一项管理与服务相结合的工作,既要符合相关政策,滤布又要让职工满意,始终是需要我们深入研究并加以解决的难题。中心不断以政策惠民、服务便民为切入点,规范住房公积金使用。坚持严格把好公积金贷款及支取关,以初审+复核的1+1模式,严格贷款及提取审批办理手续,堵塞漏洞防止个别人违规套取公积金的现象发生。
(四)健全制度,用规范操作行为促执行力的提高。中心定期召开月度例会、季度例会及半年总结会,不定期召开归集碰头会,部署安排工作,并完善相关制度,用科学的运作机制规范各项业务办理程序,做到用严格的制度管住人,管住权,管住事,管好用好住房公积金,确保住房公积金安全运行。
三、下一步的工作计划及打算
在看到成绩的同时,也要清醒地认识到当前所面临的困难,经济下行压力增大、企业缴存意识不强、管理的资金量逐年增加、人手严重不足等问题都给中心各方面工作的开展带来一定的阻碍。9月进入攻坚冲刺阶段后,中心将集中做好以下几方面的工作:
(一)认真做好公积金制度实施20周年宣传工作。根据省厅监管处的要求,搞好板块的制作。同时,在我市的报纸、网站等媒体上大力宣传住房公积金制度,做出富有我市特色的公积金制度实施20周年宣传工作。
(二)做好信息采集和基数、比例调整工作。三、四季度的工作重点就是信息采集和基数、比例调整,目前,大部分单位已基本完成“双调”工作,接下来将进一步加大人员投入,对一些大企业要主动派人上门服务,确保采集到的信息真实、有效。
(三)启动信息系统升级工作。中心将进一步把信息系统的需求进行细化,要更加有利于规范管理工作和业务办理工作。
(四)落实绩效管理考核工作。针对年初制定的职能性工作,制定下一步实施计划,对工作的难点、疑点工作进一步细化落实。
(五)继续做好“三催”工作。目前,“三催”工作已成为中心的常态工作,但随着归集面的逐步扩大,归集工作的难度也随之加大,“三催”工作要随着归集工作的深入推进,不断创新工作的方式方法,对市委、市政府重点培育的企业要主动上门做工作,为将来的工作打好基础。
(六)坚决做好行政执法工作。根据年初工作安排,下半年还要对两家经济效益好、拒不为职工缴存住房公积金的单位进行执法,用执法来促动归集扩面工作。
工作计划 篇6
为扎实开展好20xx年县统计法制工作,确保统计数据的真实性、可靠性,切实提升统计数据质量。根据州统计局印发的《州统计法制工作要点》通知要求,我县结合自身实际制定20xx年统计行政执法和法规工作计划。
一、深入推进依法治统
以深入贯彻党的十八届四中全会精神和依法治州纲要为总领,全面落实全省和全州统计会议精神,进一步贯彻落实统计法律法规,深入推进依法统计,紧紧围绕统计中心工作,深入开展宣传教育,强化统计执法检查,加大行政处罚力度,不断提高统计数据质量和政府统计公信力。
二、狠抓普法,提升法治意识
今年是统计“六·五”普法的最后一年,要紧紧围绕县委、县政府中心工作和统计重点工作任务,严肃查处在统计上弄虚作假的典型案件和各种违纪违法行为。并结合调查、普查、执法检查等时机,加强对全县各级、各部门、驻雅企事业单位的统计普法宣传,切实提升法制意识。
三、加强监督,规范管理
1.进一步规范行政审批事项。认真“贯彻落实《州统计局依法治州纲要》实施方案”的要求,进一步完善规范性文件、重大决策合法性审查备案机制。进一步规范行政许可(审批)项目,优化审批流程,落实首问负责、限时办结和责任追究制度。认真履行对部门统计的管理职能,理顺报表关系,取缔非法报表,规范统计秩序。
2.强化对统计行政执法行为的监督管理。严格执法程序,实行错案追究制、备案报告工作制,强化对统计行政执法的全过程监督,提高统计执法人员的责任心和自律性。
四、加大宣传,营造氛围
按照《省“法律七进”三年行动纲要(20xx-20xx年)》要求,结合统计工作实际,大力推动统计法“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位、进寺庙”,全面宣传贯彻学习《统计法、《省统计管理条例》和《统计违法违纪行为处分规定》等法律法规,进一步增强全社会统计法制意识。
1、深入学习统计法律法规。在每周星期五集中学习的基础上,坚持个人自学,在学好《宪法》和基本法律法规知识外,要重点学好《统计法》、《省统计管理条例》和《统计违法违纪行为处分规定》,并进一步完善统计人员学法、用法制度,采取多种形式开展学习,形成人人学法,依法办事的良好氛围。
2、深入开展统计法制宣传活动。结合“12.4法制宣传日”、“统计法颁布纪念日”等各类载体和平台抓好宣传工作。并加强与县广播电视局、电信、移动、联通公司合作充分利用广播、电视、短信等大众媒体,以及宣传画、宣传栏、宣传单等灵活多样的形式对《统计法》和《省统计管理条例》以及《统计违法违纪行为处分规定》等统计法律法规进行全面深入的宣传,把恪守联网直报“四条红线”和统计法律法规渗透到统计业务培训、统计年报会、统计从业资格培训、经济普查及统计执法检查等工作中。结合一套表网上直报、名录库建设、统计从业资格等工作的专项检查、统计基层基础建设等核心业务的任务布置、人员培训、数据采集、质量核查、资料公布的工作过程中,突出抓好企事业单位负责人、统计人员的统计普法宣传教育,进一步提高机关、企事业单位对“四大工程”建设的支持配合程度,自觉履行对统计工作的领导和为统计工作提供保障的职责。
五、加强队伍建设,提升执法水平
1、是积极参加州统计局组织的培训活动。
2、进一步加强全局人员的办案业务知识的学习,采取自学和业务培训的方法,不断提高统计执法人员的法律素养和执法水平。
3、严格执行“先培训、后上岗”和在岗定期轮训制度,全面执行持证上岗,不断提高广大统计执法人员的法律素养和执法技能。
六、落实责任,确保成效
按照州局下达的统计执法常规检查和信息报送工作任务,结合我县实际情况开展统计基层基础建设、统计从业资格、统计执法检查等工作,加强统计法规信息的采集与上报工作,及时向州局和县法制机构反映我县统计法制和执法工作动态和举措,认真完成州局交办的其他事项。同时,要结合“六五”普法工作规划认真对照检查,确保统计“六五”普法验收合格。
工作计划 篇7
一、目前市场部现状分析
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?
发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。
待遇:底薪1000+提成
工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
①、工作性质:
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通能力,以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任,有些客户还要有计划的多次拜访。
②、转诊类人员要求:文化程度高中以上,年龄30岁左右,女性优先,沟通能力强,有兴趣从事医疗市场开发工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作计划:市场部安排2——3人,专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区,近郊区的范围来开展。早期,转诊市场拓展范围求远、求广,目前不适合医院的客观基础。 工作考核:每月转诊断病人数基本要求4个,主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者,当月底薪扣200元,依此类推;每月总计超一个患者,当月奖励100元,依此类推。
3、娱乐市场开发工作
结合医院以妇科等为主打科室特点,我们就应该多开发该科室的相关病人。而娱乐场所的市场开发,已经有初步方案,正在实施中。
其实,开展类似业务,并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作内容,如果我们只是泛泛而过,而忽视业务过程本身特定的要求,我想即使开展任何业务,都未必可取得令人满意的效果。
工作计划:市场部将安排1人专门负责此项业务工作。待遇以及工作考核同转诊类市场人员。
4、体检业务工作
医院条件具备的时候,开展体检业务;医院条件不完全具备的时候,一定范围一定程度的开展免费体检,进一步发现目标病人,组织病人来医院接受医疗服务。此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。
5、兼职市场开发员。
面向社会发展兼职的市场开发人员,根据业绩定期给予高额的提成。
兼职业务类:人数不限,要求不限。不管通过何种途径,能给医院带来患者就行;有患者送到医院,就享受高额的业绩提成,一律按照每月患者医疗总费用的20%提取,每月月底或者月初兑现一次。
主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。
6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)
此项工作或者由以前市场人员继续负责,或者交给策划部门负责。具体以林清华,李海军等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有一定经验,能吃苦,适合从事类似工作。
7、医院安排的其他市场工作。
四、市场部其他人员基本要求
1、内勤:女性,大专以上,25岁以上,开朗大方,形象端正,攻关能力强,熟练使用各类办公软件。
待遇:底薪800元+奖励
2、健康讲师:大专以上,医学类专业毕业,口才好、形象端正、有丰富的讲座经验。 待遇:底薪1500元+奖励
奖励的主要根据是活动的效果,以直接来医院接受医疗服务的患者情况综合效果为依据。(也有的医院,是安排该医院的医生进行健康讲座活动的。)
五、业绩确认体系
1、转诊类市场人员
①、市场人员提前将要转诊的患者情况告知市场部主管,通知市场内勤以及医院导医人员,进行转诊断患者的初步信息统计。
②、病人来医院时候,由我院导医人员进行转诊患者的确认,并确认患者姓名、疾病、主治医生等情况,形成书面材料。
③、病人出院后,由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计,并计算业务员个人提成等。
④、提成以及劳务费,按照医院统一规定发放。
2、活动类等市场人员的业绩确认过程,同上。
活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行,由具体开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等按照一定比例分配。
六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法
1、支付比例:按照医疗总费用的20%;
2、支付时间:原则上每月一次,月底支付;
3、支付方式:原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;
4、支付时间、支付方式有特殊要求的,另商议执行。原则上,以及时的准确的送达给对方为基本要求,以维护医院的信用。
5、在医院举办优惠活动期间,如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后,那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情况来定。
6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者,除追究相关责任以外,一律解聘。
7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所,药店的工作人员。
七、市场部工作规定
1、市场部人员根据自己的工作性质,自己书面计划安排自己的工作,一周至少一次,并交给市场部主管审批。
2、市场人员工作进展情况,至少一周书面汇报一次,并交给市场部主管审查。
3、无书面工作计划、无书面工作汇报者,按照当周旷工处理。
4、转诊类工作人员、活动类工作人员,原则上以在外面开展相关工作为主,每天早上九点后即可离开医院按照计划开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市场开发人员应注意自身的形象,工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人,认真做事。
6、针对业绩突出的市场人员,可以给予特别的自由工作时间。除此外,任何人不能享受特殊待遇。
7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩,提高市场部的业绩。没有业绩的人,业绩不好的人,一律按照不能胜任市场工作对待、处理。
8、市场人员应不断的加强自身的学习,不断的提高自己的业务能力。要清楚的认识到,业务能力的提高,除了理论水平的学习外,更多的是在实践中进行锻炼、进步。不说空话,大话,要培养自己良好的个人形象。
9、适当的时候,市场部内部可以开展多种方式的业务交流,业务培训等活动。
10、市场部所有工作人员有接受市场部主管工作安排、工作检查等责任。
工作计划 篇8
一、指导思想
在新学期的工作中,我们将以科学发展观为指导,深入学习贯彻共青团的精神,在上级团组织和校党总支的领导下,联系我校自身实际,积极地开展各项团队活动,切实做好为广大团员青年服务的工作,积极完成学校布置的各项任务。围绕“高效课堂建设”这一中心,大力推进校园文化建设,同心共建和谐校园。不断发挥共青团组织的宣传教育作用,增强共青团在青年中的渗透力和影响力,进一步加强团的作风建设和团组织机构及各项工作的完善,争取以新的姿态、新的作为,开创我校共青团工作的新局面。
二、工作思路
(一)进一步加强青少年思想教育工作
1、通过形式多样的活动,加强青少年思想政治工作。本学期我们将以 “学雷锋日”、“五四青年节”等节日为契机,继续加强青少年思想教育工作,进一步增强教育的针对性和实效性。要坚持不懈地以团干部和青年学生为重点,通过加强培训、开展交流、典型示范等方式,推动青少年思想教育工作的开展,努力构筑青少年一代的积极向上的精神品质。
2、以爱国、爱党教育为主旋律,加强青少年的思想政治工作。我们将围绕学习“党的十八大”,组织青少年学习党史、团史,了解国情,增强民族自尊心和自信心,加强对青少年的爱国主义教育,通过教育,进一步增强青少年的爱国情感,把爱国热情转化为勤奋学习、努力工作、报效祖国的实际行动。
3、优化宣传阵地,拓展宣传平台。本学期,团委将进一步加强对“蒲公英”广播站以及校园展板的管理,努力做到内容丰富、形式多样、思想健康向上,表扬先进,鞭策落后,使之真正成为学校的宣传主阵地。在学校领导的关心支持下认真做好校报《朝阳》和写意文学社社刊《流萤》的编辑工作,努力做到出版及时,内容贴近校园。
4、开展“我们的节日”主题教育活动,对广大团员青年进行传统文化的教育。
(二)切实加强服务学生成才的工作力度
1、要继续加强对共青团组织参与素质教育渠道和方法的研究,进一步强化团组织在学校教育教学环节中的服务作用。根据青少年成长发展的规律和自身的实际需求,有针对性地开展德育工作。要以“小型化、经常性”为活动方针,深入开展科技活动和校园文化活动,培养青少年学生的创新意识和创新精神。
2、深化青少年读书计划,推进“书香校园”建设。以主题读书活动、读书征文、读书心得等为主要内容,举办青少年读书节,推动青少年多读书、读好书。促进青少年求学求知,促进形成读书学习的气氛,促进青少年素质的提高,向全校展示当代团员青年良好的精神风貌,扩大共青团的影响力和号召力。
3、新的一年,五河二中团委将继续积极组建各种学生社团,组织丰富多彩的校园文化活动,开展文化、娱乐、体育等各项活动,丰富校园文化生活,使学生充分展示其个性特长,增强共青团组织的吸引力和凝聚力。
(三)全面推进我校青年志愿者活动的开展
我们将以我校青年志愿者协会为活动主体,通过举办培训班,加强对青少年志愿者行动的组织队伍的培训和锻炼,帮助他们拓宽视野,提高业务素质。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,重点抓好:一是利用“五河二中爱心小铺”募得的爱心款设立“五河二中水滴爱心基金”对困难学生开展多方位的帮助;二是深入开展青年志愿者“保护母亲河”活动;三是做好社区志愿者服务活动。
(四)切实加强共青团的自身建设和基础性工作
1、加强和改进团的作风建设。要切实贯彻落实《共青团中央关于加强和改进团的作风建设的决定》,努力把团的作风建设提高到一个新的水平。同时,还要进一步加大基层团干的培
训力度,把团的作风建设作为培训计划中的一个重要内容。
2、切实加强团的组织建设。紧密结合党建带团建工作,以创建市五四红旗团委为主线,抓好学校团的思想建设、阵地建设、组织建设。
3、加强团员队伍建设。通过建立健全团日活动制度、规范团的活动仪式、完善新团员入团集体宣誓、重温入团誓词等措施,增强团员意识和先进性,更好地发挥团员模范带头作用。加强业余团校的建设和管理,加大发展团员的工作力度,做好团队衔接和团员发展工作,进一步加强对入团积极分子的培养教育,及时吸收符合条件的学生入团,发展壮大团员队伍,确保毕业班团青比例达到85%。同时严密团员管理的各项制度,做好团费收缴、团员证使用、团关系接转工作等。
4、认真开展校园执纪工作。本学期校团委将继续由团委委员带队,由学生会和青年志愿者协会为主体在校园内开展执纪检查工作。本学期我们将采取执纪结果周通报制度,每周公布执纪检查结果。
新的一年,五河二中校团委将在学校党总支和上级团委的领导下,一如既往的围绕学校的中心工作,创新工作思路,凝心聚力带领广大团员青年向着学校美好的明天进发,努力开拓学校未来发展的新局面。
三、具体工作安排
二月份
(1)分别召开团委委员会议,学生会干部会议,布置安排本学期共青团工作。
(2)制定本学期校园执纪次序表,召开校园执纪工作会议,并将具体的执纪内容和处罚情况印发各年级、各班。
(3)公布上学期团委考评班级得分情况。
(4)做好参加“蚌埠市第29届科技创新大赛”的准备工作。
(5)筹备五河二中学生业余党校
三月份
(1)组织开展“文明礼仪宣传月”活动。
(2)开展3.12植树护绿活动,利用节假日开展青年志愿者及社区服务活动。
(3)出版新一期校报
(4)开展“青春飞扬”校园朗诵比赛。
(5)筹划校园爱心义卖活动。
四月份
(1)组织开展清明节祭扫烈士墓、远足踏青活动。
(2)初中团总支举行初二少先队离队仪式。
(3)举办团员青年团的知识讲座、培训等活动。
(4)举行学生党校结业典礼。
五月份
(1)出版新一期校报
(2)开展庆祝“五四”青年节系列活动,表彰“优秀团员”、“优秀团干”和“五四红旗团支部。
六、七、八月份
(1)整理毕业班团员的团籍档案。
(2)布置暑假为毕业学生办理团组织关系转出工作。
(3)组织开展暑期社会实践活动。
九月份
(1) 开展迎新活动。
(2) 举行新生入学心理辅导。
(3) 教师节感恩活动。
(4) 学生社团换届。
十月份
(1) 书香冬天读书节活动(2) 国庆节征文比赛
(3) “我与祖国共奋进”演讲比赛。 十一月份
(1) 第八届校园歌手大赛。
(2) 组织参加青少年科技幻想画大赛
(3) 青年团校开班学习。
十二月份
(1) 发展新团员。
(2) 优秀学生社团评选及学生社团风采展示。
(3) 举行元旦联欢活动。
工作计划 篇9
一、指导思想:
实验室是学生学习和进行实验的主要场所,是生物探究学习的主要资源,是学生进行科学探究的重要方式。因此,学校高度重视生物实验室建设,配置必要的仪器和设备,确保每个学生都能进行实验探究活动,为学生开展实验探究活动创造了良好的条件。通过实验,使学生最有效地掌握进一步学习现代科学技术所必需的基础生物知识,培养初步的实践操作技能和创新能力。教学的重点放在培养学生科学实验能力与提高学生科学实验素养,使学生在获取知识的同时提高自学能力、运用知识的综合分析能力、动手能力和设计创新能力。
根据《九年义务教育全日制初级中学生物教学大纲》和新课程标准,其中要求学生具备的能力之一就是初步的观察、实验能力:能有目的地观察,辩明观察对象的主要特征及其变化条件,能了解实验目的,会正确使用仪器,会作必要的记录,会根据实验结果得出结论,会写简单的实验报告。
实验教学作为生物教学中的一个重要内容和重要手段,因此实验室工作直接关系到生物教学工作是否能顺利进行,因此实验室必须建立和健全科学、规范的管理体制,实行规范的管理。 二、具体工作计划:
本学年,实验室将继续采取有效措施,保证实验教学任务的完成和教学质量的不断提高。本学期生物实验室要做好如下常规工作: 1、制订规章制度,科学规范管理。 2、认真执行学校实验室规章制度。
3、制订学年实验计划表、周历表。
4、开足开齐各类实验,并积极创造条件改演示实验为分组实验,积极服务于教学。 5、充分利用生活中身边的实验器材的作用,结合实验室条件进行分组实验。 6、做好仪器、器材的常规维修和保养工作。 7、做好仪器的借出、归还验收工作。 8、有必要时,可以自制一些教具。
9、做好仪器、器材的接收、入帐、入柜的工作。 10、做好各类台帐的记录工作。
11、结合学校常规管理,保持实验室的常清洁。 另外,结合学校的具体安排,做好阶段重点工作。 三、具体实验安排:
工作计划 篇10
过年休息的这七天,生物钟严重被破坏,每天基本上是晚上3,4点睡觉,下午2,3点起床,过年嘛,就是图个放松。
今天是新年第一天上班,早上8点刚过就起床了,而且居然9:20就到公司了,主要是路上不堵车,想想过年回家的人们还没有返乡吧,估计再过个3,5天又将进入紧张忙碌的工作状况了,无论怎么变但唯一希望可以不变的是放松心情的态度。说实话,放了个长假,心情特别的好,特别的放松,早已把曾经压抑心情和紧张的工作状态抛在脑后,同样希望在新的20xx年永远保持好的心情和状态。
在年前工作总结上提到新年的愿景,对于个人主要是健康,身心健康和身体健康,因为只有好的身体才可以实现一切梦想,没有健康谈何愿景;对于我所在的团队,是希望打造一支最具凝聚力,最有韧性的团队。
20xx年计划之中提到是交很多朋友,然后把朋友圈逐步放大,即把朋友的朋友都会合在一起,也叫资源整合,在新的一年去总结这一点已完全实现了。酒场,娱乐场,餐桌大大小小的应酬换来了友谊,但损坏了身体。
所以在新的一年,健康对于我来说尤其重要。
计划如下:
(1)每周仅限最多一次喝酒和应酬;
(2)每天早上要比平时早起半个小时,7点30分起床;每天晚上11:30前上床睡觉;
(3)每周二,周六去健身,保持一周二次的锻炼,风雨无阻(从正月十五开始);
(4)抽烟的数量下降,由每天一包控制在二天一包;另外为了家人健康,在家抽烟一律在洗手间,外阳台等地;
(5)每天晚饭数量控制在1碗(2两以内),不得超过此数量;
(6)天气好的时候,每二周钓鱼一次;
(7)周六,周日至少有一天要陪家里人;
(8)每半年可以考虑出去旅游一次,地点待定;
(9)按时吃药,按时医院检查;
(10)尽量克制发脾气,用沉默来代替。
生活要稳定,工作是前提,对于工作计划如下:
(1)做好本职工作;
(2)试图找寻工作上的创新点或者说自己更喜欢的岗位和事情;
(3)发掘自身工作潜力,寻找新的突破点,勇于向高难度工作挑战;
(4)尝试用不同的方法去做事情;
